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お知らせ

一部のAndroid端末におけるコメント入力問題について

2022年11月10日

日頃より、Z-aNをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

 

現在、一部のAndroid端末において配信視聴中にコメント入力が行えない問題を確認しております。

問題解消のため検証を行っておりますが、以下の手順にて一時的に問題を回避することができますので、問題が生じている場合はお試しください。

 

回避方法①

スマートフォンを横持ち画面にする

 

回避方法②

縦持ち画面の場合はキーボードの設定を片手モードに変更する

(キーボードの設定から設定→レイアウトにある片手モードを設定してください)


 

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。