「Z-aN Capsule」に関する利用規則

当社は、本サービスの一つとして、「Z-aN Capsule」を提供します。「Z-aN Capsule」は、当社所定の条件を満たし、かつ、本規約に同意した利用者へ提供されるものであり、「Z-aN Capsule」には、「Z-aN Capsule」に関する利用規則を含む本規約等が適用されます。

1.「Z-aN Capsule」の利用

(1) 利用者は、本サービスを利用して、「Z-aN Capsule」の提供を受けることができます。
(2) 利用者は、「Z-aN Capsule」の利用を希望する場合、当社が指定する方法に従って申込みを行うものとします。なお、利用者は、「Z-aN Capsule」の利用の申込みを行った時点で、「Z-aN Capsule」に関する利用規則に同意したものとします。
(3) 「Z-aN Capsule」に係る売買契約は、「Z-aN Capsule」を利用した時点で成立することとします。
(4) 「Z-aN Capsule」の利用者が、未成年者等の制限行為能力者である場合には、法定代理人（保護者及び親権者など）の同意を得た上で「Z-aN Capsule」の申込みをしたものとみなします。
(5) 当社は、個々の注文画面又はご利用ガイドその他の本サービス上の画面において定めがある場合を除き、利用者都合での「Z-aN Capsule」の利用申込の撤回は一切受け付けないものとします。
(6) 当社では、正確な商品情報を掲載するよう最善の努力をしますが、万が一誤った価格表記がされており、それに基づいた申込みをいただいた場合は、売買契約成立までに当社から変更の通知を行い、改めて変更後の価格でその申込みの意思を確認させていただきます。
(7) 「Z-aN Capsule」利用に関して利用者による不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または当社が配送した商品を、理由の如何を問わず利用者が受領しなかった場合、当社は売買契約の解除、その他適切な措置を取ることができる（利用者が利用料を支払い済みの場合を含みます）ものとします。この場合、「Z-aN Capsule」の利用料は返金しないものとし、又当社に生じた費用（商品の送料その他手数料を含みますが、これらに限りません）は利用者の負担とします。
(8) 当社は、一定期間におけるお取引額が高額となる場合、ご連絡をさせていただくことがございます。利用者へのご連絡がつかない場合、利用申込の取消、売買契約の解除その他適切な措置を取ることができるものとします。
(9) 「Z-aN Capsule」による商品の配送先は、当社が定める範囲に限ります。
(10) インターネット上の障害、その他当社に責任のない原因により、利用申込みが受理できなかった場合、当社はその責任を負いません。

2．商品の配送

(1) 商品の配送は、当社が指定する配送業者による配送便で行います。
(2) 商品によっては、諸般の事情で、あらかじめ案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、また申込みに応じられない場合もあります。これらの場合でも、当社は何ら賠償の責任を負わないものとします。
(3) 当社が発送した商品が利用者により受領されなかった場合（受取拒否又は長期不在等により受け取られなかった場合を含みます）当該利用者には、これによって当社に生じた費用（再配達費用等）をお支払いいただく場合があります。
(4) 当社は、利用者により受領されなかった商品を一定期間保管後に廃棄その他の処分をすることができるものとします。

3．決済方法

(1) 「Z-aN Capsule」のお支払い金額は、サービス利用料、および消費税等の合計（以下総称して「購入料金」といいます）となります。
(2) 購入料金は、有料ポイントまたは当社が指定する方法でお支払い頂きます。有料ポイントの購入方法及び利用方法等については、「Z-aNポイント利用規約」をご確認ください。有料ポイントの購入にあたっては、「Z-aNポイント利用規約」を事前にご理解の上、同意頂くことが条件となります。

4．商品の返品等

(1) 売買契約成立後の利用者の都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。ただし商品不良、品違い又は数量違い等の場合は代品を配送するものとします。
(2) 前項ただし書きの場合には、商品到着後7日以内に当社が別途定める手続に従い当社にその旨を申請するものとします。商品到着後7日以内に当該申請がない場合には、当社は当該申請をお受けいたしかねますのでご了承ください。
(3) 当社は、本条第１項のただし書きに基づく申請を受けて、利用者から返品を受けた場合、速やかに代品を配送するものとします。ただし、商品の生産や手配の都合により配送までに時間を要する場合がございます。
また、商品の在庫がない場合、その他代品の配送ができない場合、当社は有料ポイントでの購入者には購入料金を有料ポイントで、有料ポイント以外での購入者には当社の定めた方法での返金処理をいたします。なお、返金時に利息はお付けできません。
(4) 第１項に定める返品・交換にかかる費用は当社が負担いたしますので、着払いにてお送りください。着払いの方法によらず、利用者自身がお支払いした送料の返金・償還はいたしかねますのでご了承ください。

5．売買契約の不成立・解除等

（1）当社は、「Z-aN Capsule」申込みの受付時、または売買契約成立後であっても、以下の場合もしくは以下の場合に該当するおそれがあると当社が判断した場合には、申込みを承諾しない、または売買契約を解除することができるものとします。なお、当社は当該判断の根拠を利用者に説明する義務はないものとします。

利用者が本規約等に違反（過去の違反も含む）している場合。
利用者が過去に返品、受取拒否等を繰り返すなど、正常な取引が難しいと当社が判断した場合。
利用者が営利を目的とした転売等により当社の利益を損なうおそれがある場合。
商品が生産中止、生産待ち、メーカー在庫切れ等でお届けできる見込みがない場合。
商品の販売数が限定されており、当社がお届けできる数量を超過する場合。
「Z-aN Capsule」のサイトに表示された利用料が誤っていた場合。
その他、当社が申込みを承諾した後、これを受注することが不適切であると判断した場合、もしくは当社が売買契約を解除する必要があると判断した場合。

（2）売買契約不成立の場合、または売買契約が解除された場合には、当社は利用者にその旨を通知し、購入料金を受領済みの場合には、速やかに当該購入料金を有料ポイントでの購入者には有料ポイントで、有料ポイント以外での購入者には当社の定める方法で返金するものとします。

6．「Z-aN Capsule」に関する免責

(1) 商品の色合い、形状については、モニターの設定等により、画面表示と実物とで異なる場合があります。
(2) 当社は、利用者への連絡は利用者が入力した連絡先に対して行うことで足りるものとします。
(3) 当社は利用者が入力した発送先に商品を配送等することにより免責されるものとします。
(4) 当社は、「Z-aN Capsule」上での商品説明あるいは表記については、正確性、完全性、最新性等に関し最善を尽くしますが、一切誤りがないことを保証するものではありません。
(5) 当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、「Z-aN Capsule」の利用から生じる如何なる損害、損失、不利益に関して責任を負わないものとします。また、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、「Z-aN Capsule」において売買される商品から生じた損害、損失、不利益に関して責任を負わないものとします。

制定日 2021年5月21日
改定日 2023年7月13日